KUNDENSERVICE
Unser Technik - Team unterstützt Sie gerne in der Planungs- und
Realisierungsphase.
Folgende Serviceleistungen bieten wir Ihnen an:
Wartung
Die Umsetzung unserer Wartungsempfehlungen bildet die Grundlage für eine
lange Lebensdauer der Maschinen und das Erreichen vieler möglichst
störungsfreier Produktionszeiten.
Wir unterstützen Sie gern, bei der Durchführung der Wartungen gemeinsam mit
Ihnen, oder einen im Servicevertrag geregelten Vollservice. Mit unserem
Wartungskonzept passen wir uns Ihren Erfordernissen an.
Grundüberholung
In unserer Reparaturwerkstatt führen wir Grundüberholungen von Maschinen
und ihrer Bauteile durch.
Sollte der Transport der zu überholenden Maschinen nicht sinnvoll sein, so
führen wir auf Wunsch die Arbeiten auch bei Ihnen durch.
Anlagenoptimierung
Unsere Anlagen zeichnen sich durch hohe Lebensdauer aus. Währens ihres
Einsatzes verändern sich jedoch ihre Einsatzzwecke und damit auch die
Anforderungen an sie.
Um Ihre Anlagen ständig auf einem für Sie optimalen Stand zu erhalten, bieten
wir Ihnen diesen Service an.
Ersatzeile
Die schnelle Versorgung mit Ersatzteilen ist entscheidend für die Sicherstellung der Produktion. Wir bevorraten Standardteile für BALIK-Maschinen die kurzfristig verfügbar sind.
Unsere Fertigungsmöglichkeiten erlauben und jedoch auch kundenspezifische Teile noch Zeichnungen oder Muster rasch herzustellen.
Schulungen
Kompetentes und gut geschultes Personal trägt wesentlich zum zuverlässigen
und wirtschaftlichen Betrieb Ihrer Produktion bei.
Schulungen führen wir vor Ort direkt an den Arbeitsplätzen Ihres Bedien- und
Wartungspersonals durch.
Zu jeder BALIK-Maschine oder Anlage führen wir eine Schulung Ihres Bedien- und Wartungspersonals durch.
Die Schulungsdauer ist Abhängig vom Umfang der gelieferten Ware. Die Schulung kann je nach Erfordernis zwischen 1 bis 14Tage in Anspruch nehmen und erfolgt meist im Rahmen der Inbetriebnahme des Systems.
Dokumentation
Die technische Dokumentation ist für den sicheren Betrieb von Maschinen und Anlagen erforderlich.
Wir liefern eine normgerechte CE-Dokumentation mit dem Inhalt:
Kapitel 1: Sicherheit
Kapitel 2: Maschinenbeschreibung, Technische Daten
Kapitel 3: Transport, Montage/Demontage
Kapitel 4: Bedienung
Kapitel 5: Wartung, Reparatur
Kapitel 6: Anhang
Zusätzliche Dokumentation
Liste der Dokumente
Dokumente des Herstellers
Ersatzteilliste
Dokumente von Fremdherstellern
Produktbeobachtung - Mitteilungsformular
Übereinstimmungserklärung für Maschinen
Notizen
Die Dokumentationen sind auch auf CDs - lieferbar.