KUNDENSERVICE

Unser Technik - Team unterstützt Sie gerne in der Planungs- und Realisierungsphase.
Folgende Serviceleistungen bieten wir Ihnen an:

Wartung

Die Umsetzung unserer Wartungsempfehlungen bildet die Grundlage für eine lange Lebensdauer der Maschinen und das Erreichen vieler möglichst störungsfreier Produktionszeiten.
Wir unterstützen Sie gern, bei der Durchführung der Wartungen gemeinsam mit Ihnen, oder einen im Servicevertrag geregelten Vollservice. Mit unserem Wartungskonzept passen wir uns Ihren Erfordernissen an.

Grundüberholung

In unserer Reparaturwerkstatt führen wir Grundüberholungen von Maschinen und ihrer Bauteile durch.
Sollte der Transport der zu überholenden Maschinen nicht sinnvoll sein, so führen wir auf Wunsch die Arbeiten auch bei Ihnen durch.

Anlagenoptimierung

Unsere Anlagen zeichnen sich durch hohe Lebensdauer aus. Währens ihres Einsatzes verändern sich jedoch ihre Einsatzzwecke und damit auch die Anforderungen an sie.
Um Ihre Anlagen ständig auf einem für Sie optimalen Stand zu erhalten, bieten wir Ihnen diesen Service an.

Ersatzeile

Die schnelle Versorgung mit Ersatzteilen ist entscheidend für die Sicherstellung der Produktion. Wir bevorraten Standardteile für BALIK-Maschinen die kurzfristig verfügbar sind.

Unsere Fertigungsmöglichkeiten erlauben und jedoch auch kundenspezifische Teile noch Zeichnungen oder Muster rasch herzustellen.

Schulungen

Kompetentes und gut geschultes Personal trägt wesentlich zum zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb Ihrer Produktion bei.
Schulungen führen wir vor Ort direkt an den Arbeitsplätzen Ihres Bedien- und Wartungspersonals durch.

Zu jeder BALIK-Maschine oder Anlage führen wir eine Schulung Ihres Bedien- und Wartungspersonals durch.

Die Schulungsdauer ist Abhängig vom Umfang der gelieferten Ware. Die Schulung kann je nach Erfordernis zwischen 1 bis 14Tage in Anspruch nehmen und erfolgt meist im Rahmen der Inbetriebnahme des Systems.

Dokumentation

Die technische Dokumentation ist für den sicheren Betrieb von Maschinen und Anlagen erforderlich.

Wir liefern eine normgerechte CE-Dokumentation mit dem Inhalt:

Kapitel 1: Sicherheit

Kapitel 2: Maschinenbeschreibung, Technische Daten

Kapitel 3: Transport, Montage/Demontage

Kapitel 4: Bedienung

Kapitel 5: Wartung, Reparatur

Kapitel 6: Anhang

    Zusätzliche Dokumentation

Die Dokumentationen sind auch auf CDs - lieferbar.